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AGB Holiday Service GmbH (Stand 26.06.08)
Diese Vorschriften gelten zwischen Ihnen und uns unabhängig davon, ob wir Pauschalreiseveranstalter sind oder ob wir lediglich ausdrücklich in fremdem Namen als Vermittler der über uns gebuchten Pauschalreisen oder touristischen Einzelleistungen tätig sind.
Die Leistungsausschreibung im Internet kann nur die zum Aktuali sierungszeitpunkt feststehenden Gegebenhei ten berücksichtigen und Fehler können leider auch bei größter Sorgfalt vorkommen. Änderungen des Angebotes bl eiben daher bis zu unserer letzten für den Vertragsschluss maßgeblichen Erklärung (Vertragsantrag bzw. Annahmeerklärung) vorbehalten.
1. Wir behandeln Ihre uns zur Verfügung gestell ten persönlichen Daten stets im Einklang mit den anwendbar en Datenschutzbedi ngungen, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz und unserer Datenschutzri chtlinie „Datenschutz und Sicherheit“. Wir verwenden die Daten ausschli eßlich zur Abwicklung der gebuchten Lei stungen und zur Kundenbetreuung. Auf das Widerspruchsrecht nach § 28 Abs.4 Bundesdatenschutzgesetz wir d hingewiesen, kurze Mi tteilung an die am Ende der Bedingungen angegebene An schrift genügt. 2. Die EG-Verordnung Nr. 2111 vom 14.12.05 ver pflichtet Reiseveranstalter, Reisevermittler und Vermittler von Beförderungsverträgen, Reisende vor der entsprechenden Flugbeförderung über die Identität jeder ausführenden Fluggesellschaft zu unte rrichten, sobald diese feststeht. Sowei t dies bei Buchung noch nicht der Fall ist, muss zunächst die wahr scheinlich ausführende Fluggesellschaft angegeben wer den. Bei Wechsel der ausführenden Fluggesellschaft nach erfol gter Buchung ist der Kunde unverzüglich zu unterrichten.
1. Persönliche Umstände wer den nicht berücksichtigt, soweit hierzu keine besonderen Angaben gemacht wur den. Die Infor mation über Einreise- und Gesundheitsbestimmungen durch Holiday Service bei Buchung bezieht sich auf den Stand zu di esem Zeitpunkt für Bürger des EU-Staates, aus dem heraus Sie die Buchung abgegeben haben. Angehöri ge anderer Staaten wenden sich bitte an die zuständigen Konsulate. 2. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass jederzeit die Möglichkeit einer nachträglichen Änderung dieser Bestimmungen besteht. Holiday Service wird sich im Rahmen seiner Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen rechtzeitig zu unterrichten. Wir möchten Ihnen j edoch nahe legen, selbst die Nachrichtenmedien zu verfolgen, um sich frühzeitig auf eventuelle Änderungen einstellen zu können. 3. Wir empfehlen Ihnen, si ch über Infektions- und Impfschutz sowi e andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig zu informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundhei tsrisiken eingeholt werden. Allgemeine Informationen erteilen die Gesundheitsämter, reisemedizinisch erfahrene Ärzte, reisemedizinische Informationsdienste oder die Bundeszentrale für gesundheitlich Aufklärung.
Holiday Service empfiehlt insbesondere den Abschl uss einer Reiserücktrittskostenversicherung und einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Die entsprechenden Angebote der ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft AG, Ludmillastrasse 26, 81543 München ver mitteln wir Ihnen gerne.
1. Holiday Service teilt Ihnen im Rahmen jeder Buchung den für di e Entgegennahme von Z ahlungen ber echtigten Empfänger mit. Dabei handelt es sich um den jeweiligen Anbieter der Leistung (z. B. einen Reiseveranstalter) oder Holiday Service selbst. 2. Sofern Holiday Service Zahlungen per Kreditkarte oder per Lastschrift anbietet, erteilen Sie Holiday Service durch die Auswahl des Zahlungsverfahren folgende Rechte: Falls Sie Kreditkarte als Zahlungsmittel wählen, erteilen Sie lastminute.com di e ausdrückliche Ermächtigung, das geschuldete und fällige Entgelt über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen. Beim Lastschrifteinzugsverfahren ermächtigen Sie lastminute.com den fälli gen Rechnungsbetr ag von Ihrem durch Kontonummer und Bankl eitzahl bezeichneten Konto dur ch Lastschri ft einzuziehen. 3. Falls Sie eine Bezahlung von Leistungen per Lastschrift wählen und di ese Lastschrift ohne Verschulden von Holiday Service und/oder deren Erfüllungsgehilfen fehlschlägt, sind anfallende Lastschri ftgebühren der betreffenden Bank, mi t denen lastminute.com belastet wird, von Ihnen zu erstatten.
Diese Regelungen ergänzen die oben unter A. aufgeführten Regelungen, wenn wir Ihnen fremde Pauschalreisen oder fremde touristische Einzelleistungen vermitteln, also ausdrücklich in fremdem Namen tätig sind.
1. In der Funktion als Vermittler schuldet Holiday Service Ihnen nur die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht die vermittelte Leistung selbst (Geschäftsbesor gungsvertrag nach §§ 675, 631 ff BGB). Das Zustandekommen des Ver trages über die Leistung sel bst und dessen Inhal t richtet sich nach den jeweils einschlägigen gesetzli chen Bestimmungen und ggf. nach den Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners. 2. Allgemeine Geschäftsbedi ngungen des jeweiligen Vertragspartners werden Ihnen im Verlauf des Buchungsvor gangs vor Absenden des Buchungsauft rages angezeigt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich die AGB´s zu Ihrer Reise auszudrucken oder abzuspeichern, da sich die AGB´s der jeweiligen Vertragspartner von Zeit zu Zeit änder n können und daher zu einem späteren Zeitpunkt die für Ihre Reise gültige Fassung nicht mehr im Netz abrufbar sein kann. 3. Die Darstellung von Fremdleistungen auf unserer Website stellt noch kein Angebot des j eweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers auf Abschluss eines Ver trages über die Leistung dar, ist aber unser Angebot auf Abschluss des Vermittlungsvertrages mit Holiday Ser vice. 4. Sobald Sie den Button „verbindlich buchen“ anklicken oder uns tel efonisch oder auf anderem Weg entsprechend anwei sen, beauftragen Sie Holiday Service rechtsverbindlich, ein ebenfalls rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages über die gewünschte Leistung an den Anbieter der Leistung weiterzugeben. Die besonderen Widerrufs- und Rücktri ttsrechte für Fernabsatzverträge gelten hier nicht, § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB. 5. Das Zustandekommen des Ver trages über die vermittelte Leistung selbst richtet sich, wie oben in Ziffer 1. ausgeführ t, dann nach den gesetzlichen Regelung bzw. den speziellen Bedi ngungen des jeweiligen Anbieters. Es wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass di e Entscheidung darüber , ob ein Vertrag bestätigt wird oder nicht, alleine beim Anbieter liegt. 6. In der Regel hören Sie innerhalb von 24 Stunden ab Absendung bzw. Abgabe des Buchung sauftrages Näheres von uns. 7. Wir behalten uns vor, einen Vermittlungsauftrag aus wichtigem Grund abzulehnen und vom Geschäftsbesor gungsvertrag zurückzutreten, z.B. bei fragwürdiger Bonität.
Beaufragen Sie uns nach Zustandekommen des Ver trages zwischen Ihnen und dem Lei stungsanbieter mit einer Änderung (Umbuchung oder Stornierung) der gebuchten Leistungen, so st ellen wir Ihnen für unseren dadurch entstehenden Bear beitungs-aufwand eine eigene Servicegebühr von € 30,00 pro Person in Rechnung. Di ese tritt neben Zahlungsansprüche des Leistungsanbieter s, die sich aus dem Vertrag über die Leistung selbst oder den gesetzli chen Bestimmungen hierfür ergeben. Für alle von Ihnen gewünschten Änder ungen der Buchung nach Vertragsschluss gilt Ziffer I. 5. Satz 2 sinngemäß, sofern nicht gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen im Vertrag (unter Einschluss einbezogener Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners) etwas anderes vorsehen.
Die Haftung von Holiday Service aus einem Geschäftsbesor gungsvertrag über die Vermittlung gebuchter Leistungen wird für Schäden, di e nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Preis der vermittelten Leistungen beschränkt. Bis zu einer Schadenssu mme von € 4.100,00 oder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Holiday Service haftet Holiday Service jedoch unbeschr änkt.
Eventuelle Anspr üche Holiday Service gegenüber aus dem Geschäftsbesor gungsvertrag verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres des Vertragsschlusses.
1. Die Darstellung der Reiseleistungen auf der Website stellt noch kein Vertragsangebot dar. Wenn Sie nach vor heriger Überprüfung der Verfügbarkeit der Leistung Ihre Daten in das Buchungsfor mular eingeben und dieses im Anschluss an Holiday Service durch Anklicken des Buttons „verbindlich buchen“ absenden oder uns telefonisch oder auf anderem Weg entsprechend anweisen, wird damit ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Rei severtrages Holiday Service gegenüber abgegeben. Der Reisevertrag kommt erst zustande, wenn Holiday Service Ihnen eine entsprechende Reisebestätigung in Textform übermittelt (eine vorangehende Bestätigung des Eingangs der Buchung führt noch nicht zum Zustandekommen des Ver trages). An die Reiseanmel dung sind Sie bis zu dieser Annahme durch Holiday Service, jedoch längstens 14 Tage ab Z ugang der Anmeldung gebunden. Die besonderen Widerrufs- und Rücktri ttsrechte für Fernabsatzverträge gelten hier nicht, § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB. 2. Ändernde oder ergänzende Abreden zu den auf der Website beschriebenen Leistungen sowie zu diesen Reisebedingungen bedürfe n einer ausdrücklichen Vereinbarung mit Holiday Service und sollten aus Beweisgründen in Textform getroffen werden. Reisebüros, die unsere Reisen vermitteln, sind von uns nicht bevollmächtigt, abweichende oder ergänzende Vereinbarungen zu treffen. 3. Den Sicherungsschein übermittelt Holiday Service mit der Reisebestätigung. Sollte er fehlen, wird um umgehende Infor mation an Holiday Service gebeten.
Alle Zahlungen auf den Rei sepreis setzen Zugang des Si cherungsscheins im Sinn des § 651 k Abs. 3 BGB vor aus. Der Reisepreis wird frühestens am Tag des Zugangs der Reisebestätigung, spätestens 21 T age vor Reisebeginn fällig (soweit der Sicherungsschein bei Ihnen vorli egt). Stornoentschädigungen, Bearbeitungs- und Umbuchungse ntgelte sowie Versicherungsprämien sind jeweils mit Zugang der Rechnung fällig.
1. Holiday Service ist berechtigt, den Reisepreis zu erhöhen, wenn si ch unvorhersehbar für Holiday Service nach Vertragsschluss die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile auf Grund von Umständen er höhen oder neu entstehen, die von Holiday Service nicht zu vertreten sind: Wechselkurse für die gebuchte Reise; Beförderungskosten (insbesondere bei Ölpreisverteuerung); Hafen- oder Flughafengebühren; Sicherheitsgebühren im Zusammenhang mit der Beförderung; Einreise-, Aufenthalts- und öffentlich-rechtliche Eintrittsgebühren. Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und Beginn der Reise mehr als vier Monaten liegen. 2. Der Reisepreis darf nur um den Betrag erhöht werden, der der Summe aller nach Vertragsschluss eingetretenen betragsmäß igen Erhöhungen der in Ziffer 4.1 genannten Preisbestandteile für die gebuchte Reise entspricht. Soweit einschlägige Kostenerhöhungen eine Reisegruppe in ihrer Gesamtheit betreffen, wer den sie zunächst auf die ei nzelnen Reiseteilnehmer aufgeteilt. Je nachdem, welche Berechnung für den Reisenden günstiger ist, wird dabei die ursprünglich kalkulierte Durchschnitts-Teilnehmerzahl oder die konkret erwartete Teilnehmerzahl zu Grunde gelegt. Holiday Service ist verpflichtet, dem Rei senden auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu bel egen. 3. Holiday Service hat dem Reisenden eine etwaige Preiserhöhung unverzüglich, spätestens am 22. T ag vor Reiseantritt, mitzuteilen. 4. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5 %, so ist der Reisende berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Stattdessen kann di e Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise aus dem Angebot von Holiday Service verlangt werden, sofern Holiday Service diese ohne Mehrpreis anbieten kann. Rückt ritt oder Verlangen einer Ersatzreise müssen unver züglich gegenüber Holiday Service, oder dem buchenden Rei sebüro erklärt werden.
1. Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass ei n von ihm benannter Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Holiday Service kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Bei erfolgtem Eintritt haften ursprünglicher und neuer Rei sender gemeinsam als Gesamtschul dner für den Reisepreis und die durch den Eintritt entstehenden Mehr kosten. 2. Änderungen von Rei setermin, Unterkunft, Beförderungs- oder Tarifart o.ä. nach Vertragsschluss sind grundsätzlich nur durch Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) zu den in der folgenden Ziffer V. genannten Bedingungen und nachfolgende Neuanmel dung möglich. Voraussetzung jeder Umbuchung ist die Verfügbarkeit der gewünschten Lei stung. Akzeptiert Holiday Service abweichend von Satz 1 ei ne Umbuchung dur ch Vertragsänderung, so wird der Reisepreis auf der Basis des geänder ten Leistungsinhalts und unter Erhebung eines zusätzlichen Umbuchungsentgel ts von € 25,00 neu ber echnet, Preisdifferenzen werden nacherhoben bzw. zur ückbezahlt.
Bei Rücktritt des Reisenden vom Rei severtrag vor Reiseantritt (Storno), der aus Beweisgründen in Textform erfolgen sollte, kann Holiday Ser vice nach seiner Wahl eine konkret berechnete Rücktrittsentschädigung oder eine pauschali erte Rücktrittsentschädigung geltend machen. Das Wahlrecht von Holiday Service wird mit der ersten Erstellung einer Stornorechnung bindend ausgeübt. Die pauschalierte Rücktrittsentschädigung berechnet sich wie folgt:
Als Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der Eingang der Rücktrittserklärung. Dem Reisenden bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens unbenommen.
1. Ist in der Reiseausschreibung eine Mindestteilnehmer zahl festgelegt, so kann Holiday Service bis 22 Tage vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten. 2. Bei Rücktritt durch Holiday Service kann der Reisende die Teilnahme an einer mindestens gl eichwertigen anderen Reise aus dem Angebot von Holiday Service verlangen, sofern Holiday Service diese ohne Mehrpr eis anbieten kann. Rücktri tt oder Verlangen einer Ersatzreise müssen unver züglich gegenüber Holiday Service oder dem buchenden Rei sebüro erklärt werden.
1. Wird die Reise nicht vertragsgerecht erbracht, so kann der Reisende von Holiday Service Abhilfe verlangen. Holiday Service kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand er fordert. 2. Leistet Holiday Service nicht innerhalb einer vom Reisenden bestimmten angemessenen Frist die gebotene Abhilfe, so kann der Teilnehmer selbst Abhilfe schaffen und Ersatz erforderlicher Aufwendungen verlangen. Die Fristsetzung ist unnötig, wenn Holiday Service Abhilfe verweigert oder sofortige Abhilfe durch besonderes Interesse des Teilnehmers geboten ist. 3. Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Reiseleistung kann der Reisende einen Anspruch auf Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) geltend machen. Dieser Anspruch entfällt, soweit der Teilnehmer es schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen. 4. Wird infolge eines Mangels die Reise erheblich beeinträchtigt oder ist deshalb dem Reisenden die Reise oder ihre Fortsetzung aus wichtigem Grund nicht zumutbar, so kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Zuvor hat der Reisende eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen. Die Fristsetzung i st unnötig, wenn Abhilfe unmöglich ist, von Holiday Service verweigert wird oder die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Inter esse gerechtfer tigt ist. 5. Abhilfeverlangen und Mängelanzeige sind bei von Holiday Service veranstalteten Reisen vom Reisenden an die örtliche Vertretung von Holiday Service zu richten (Name und Anschrift finden sich in den Reiseunterlagen). Soweit möglich und zumutbar sind sie bei Fehlen oder Nichterreichbarkeit einer örtlichen Vertretung an Holiday Service direkt (Anschrift am Ende der Bedingungen) zu richten.
1. Die vertragliche Haftung gegenüber dem Reisenden auf Schadener satz für Schäden, di e nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit
b. Holiday Service für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
1. Besteht eine örtliche Vertretung von Holiday Service (Name und Anschri ft finden sich ggf. in den vor Reiseantritt übermittelten Reiseunterlagen) ist diese während der Reise beauftragt, Mängelanzeigen und Abhil feverlangen entgegenzunehmen und für Abhi lfe zu sorgen, sofern dies möglich oder erforderlich ist. Sie ist nicht befugt oder bevollmächtigt, Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz mit Wirkung gegen Holiday Service anzuerkennen oder derartige Anspruchstellungen entgegenzunehmen. 2. Eine Kündigung des Reisevertrages durch Holiday Service (z. B. bei höher er Gewalt) kann auch dur ch einen örtlichen Vertreter von Holiday Service ausgesprochen wer den, diese sind insoweit von Holiday Ser vice bevollmächtigt.
1. Vertragliche Ansprüche wegen völli ger oder teilweiser Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung von Rei seleistungen muss der Reisende innerhal b einen Monats nach der ver traglich vorgesehenen Beendi gung der Reise gegenüber Holiday Service unter der unten angegebenen Adr esse geltend machen. Nur bei unverschuldeter Fristversäumung ist eine Geltendmachung von Ansprüchen nach Fristablauf möglich. 2. Die in Ziffer 1 bezeichneten Ansprüche des Reisenden verjähren in einem Jahr, soweit nicht Ansprüche für Körperschäden oder Ansprüche, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, betroffen sind. Für solche vertraglichen Ansprüche verbleibt es bei der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden soll te. Unsere Kontaktdaten
Barthstraße 26 80339 München Geschäftsführer: Annette Wolfsteiner, Patrick Feil, Ian McCaig Handelsregister-Nr: HRB 153207 reg. Gericht Amtsgericht München USt.ID: DE 813647302 Email: hallo@holidayandmore.de Zum Lesen und Ausdrucken der PDF-Dateien brauchen Sie den Adobe Acrobat Reader.
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